Analista de Mesa de Ayuda Jr - CABA, Híbrido

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.

¿Qué estamos buscando?

Un/a Analista de Mesa de Ayuda Jr, para sumarse a nuestro equipo en uno de los clientes.

Lugar de Trabajo: CABA

Modalidad: Híbrido de 7 a 16 hs

Requisitos del Puesto:

-Conocimientos medios de MS Office / MS Windows / Configuración de impresoras.

-Conocimientos básicos de redes (Conexión Wifi / Reconocimiento de tipos de redes).

-Conocimiento de manejo de incidentes y solicitudes.

-Conocimientos de ITIL básico.

-Flexibilidad horaria.

Responsabilidades:

-Atención telefónica

-Respuesta de correos

-Diagnóstico, categorización y derivación de incidentes y solicitudes.

-Dar continuidad a las gestiones y apoyar la resolución inmediata de las mismas, entre otras tareas administrativas.

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.

En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.