Especialista OBM Ssr/ Ingeniero Agrónomo

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.

Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos.

¡Queremos que seas parte de este gran equipo!

¿Qué estamos buscando?

Especialista OBM Ssr para sumar a nuestro equipo, trabajando para un importante cliente del rubro agrícola.

Lugar de trabajo: Munro

Modalidad: Hibrido

Horario: Lunes a Viernes de 9:00- 18:00 hs

Requisitos y responsabilidades del puesto

• Profesionales egresados de carreras del ámbito agropecuario, ingenierías o disciplinas afines.
• Nivel de inglés intermedio–avanzado (excluyente).
• Experiencia previa en roles vinculados al vínculo con clientes y diferentes actores clave del negocio.
• Manejo de herramientas de gestión de incidencias (JIRA u otras similares) y conocimiento de Salesforce o plataformas CRM equivalentes.
• 2 años de experiencia en posiciones similares

Principales tareas del rol

• Participar en la creación y evolución de nuevos modelos de negocio.
• Gestionar la relación con clientes, identificar oportunidades de mejora y proponer optimizaciones en procesos internos.
• Realizar tareas administrativas y operativas vinculadas al backoffice para garantizar la correcta ejecución de diversos programas de la compañía.
• Llevar a cabo análisis y elaboración de prescripciones técnicas para actividades de siembra y cosecha.
• Monitorear el avance de tareas asignadas y elaborar reportes periódicos.
• Brindar asistencia a clientes a través de múltiples canales (correo electrónico, chat, teléfono, entre otros).
• Gestionar interacciones tanto reactivas como proactivas, orientadas a fortalecer la experiencia del cliente y promover su retención.

Deseable:

Salesforce CRM

Conocimiento técnico en FieldView

Conocimiento de plataformas y sistemas de atención al Cliente

Excel

Experiencia en empresas tecnológicas que implementan metodología Ágil

Se ofrecen excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento, capacitaciones, y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.

En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.