Soporte Técnico  On site Ssr

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.

¡Queremos que seas parte de este gran equipo!

¿Qué estamos buscando?

Soporte Técnico On site , La persona será responsable de brindar asistencia técnica, tanto de forma presencial como remota, y de garantizar el correcto funcionamiento del equipamiento tecnológico y audiovisual.

Modalidad: Presencial, CABA

Horario: Lunes a viernes de 15:30 a 22:30h, Sábados alternos jornada completa

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte técnico IT (Help Desk, Mesa de Ayuda o roles similares).
• Conocimientos en Windows 11, paquete Microsoft Office y herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP).
• Experiencia en manejo de equipos de audio: consolas de mezcla, micrófonos y sistemas de PA.
• Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y diagnóstico de conectividad.
• Perfil orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios no técnicos.
• Residencia en CABA( excluyente)

Deseable:

• Experiencia con plataformas educativas (Moodle, SIU, Canvas).
• Conocimientos en Active Directory y/o Azure AD.
• Certificaciones en IT.
• Estudiante o graduado/a de carreras afines a Sistemas.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a docentes y personal administrativo, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
• Operar y asistir en el uso de equipos de audio y audiovisuales (AV) en aulas, auditorios y eventos institucionales.
• Realizar diagnóstico y resolución básica de problemas de red (Wi-Fi, cableado y conectividad).
• Gestionar incidencias mediante sistema de ticketing, asegurando seguimiento y cierre en tiempo y forma.
• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo sobre el equipamiento tecnológico.
• Brindar atención a la comunidad universitaria, garantizando una experiencia de usuario ágil y de calidad.

Se ofrecen excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento, capacitaciones,y te acompañaremos en tu desarrollo profesional

En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.