Soporte Tecnico Ssr/Sr

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. 

Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!  

¿Qué estamos buscando? 

Un Soporte Tecnico Ssr/Sr para sumarse a una importante empresa.

📍 Lugar de trabajo: Pablo Podestá , Buenos Aires

🔔Modalidad: 100% presencial

🕑 Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 18hs 

¿Cuáles serán tus responsabilidades? 

En este rol, tendrás la oportunidad de: 

• Dar continuidad a las gestiones y apoyar la resolución inmediata de las mismas.
• Capacidad de controlarse emocionalmente frente a situaciones de emergencia o de conflicto, y de dar una respuesta emocional adecuada y constructiva.
• Contribuir a la estandarización de procesos en línea con la visión de la empresa.
• Documentar y actualizar la resolución de incidentes para alimentar la base de conocimiento.
• Priorizar y brindar un diagnóstico adecuado de incidentes.
• Realizar la configuración, instalación y mantenimiento de equipos utilizados en las oficinas de soporte a usuarios.
• Custodiar, manejar y mantener el inventario de activos informáticos, incluyendo la configuración.
• Preparar y ejecutar las tareas de desafectación de los activos una vez cumplido su ciclo de vida.
• Configurar y verificar el equipamiento de impresoras, incluyendo pruebas regulares para asegurar su correcto funcionamiento.
• Instalar aplicaciones, antivirus y software de seguridad.
• Colaborar en la administración y mantenimiento de permisos para accesos de usuarios.

¿Qué necesitamos? 

Que cuentes con: 

• contar con experiencia y/o conocimiento de herramientas de gestión de tickets de servicio para registrar y dar seguimiento a los requerimientos de los usuarios.
• Contar con experiencia y/o conocimiento de herramientas de acceso remoto para solucionar incidentes en las estaciones de trabajo.
• MS Office / MS Windows / Impresoras / principales conocimientos de Redes LAN.
• Idioma ingles avanzado/bilingue (excluyente)

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.

En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.