Coordinador de Soporte Operativo de Comercios Sr

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.

Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!

¿Qué estamos buscando?

Coordinador de Soporte de Comercio, para trabajar con importante cliente

- Lugar de trabajo: Parque Patricios

- Modalidad: Hibrido, guardias pasivas luego de las 18hs

- Jornada laboral: Lunes a viernes de 9 a 18hs

Requisitos:

• Conocimientos de medios de pago del sistema financiero.
• Conocimientos básicos de sistemas y tecnología.
• Habilidades en negociación, trabajo en equipo, relaciones humanas y capacidad para relacionarse.
• Visión integral del negocio.
• Trabajo bajo presión por cumplimiento de horarios.
• Capacidad para anticipar problemas.

Tareas: Inciden para el logro de los resultados esperados del puesto los siguientes aspectos del contexto:

• Seguimiento/resolución de incidencias diaria y gestiones críticas. Control y seguimiento de incidencias.
• Acuerdos comerciales / Reglas. Control de implementación/impacto en establecimientos.
• Plan de visitas. Visitas mensuales a los comercios
• Adhesiones. Recepción / control de documentación. Solicitud de documentación faltante y seguimiento.
• Desarrollos sistemas. Coordinación con áreas de producto/sistemas. Seguimiento de performance de gestión.
• Integraciones / Sistemas propios / homologaciones. Coordinación con áreas técnicas / legales para homologaciones e integraciones. Seguimiento del cumplimiento de SLA.
• Implementación productos. Ej. Extra-Cash, Decidir, Cybersource, ATM Reciclador, Todo Pago, QR, con áreas técnicas y de producto.
• Gestión de terminales. Coordinación con LaPOS el alta, la entrega y el mantenimiento de terminales.

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.

En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.